Política de Privacidade
A Pulsus Creative Digital valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio do site pulsuscreativedigital.com e de seus canais de atendimento.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, e com as demais normas aplicáveis.
1. Quem é o responsável pelos dados
A Pulsus Creative Digital é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados diretamente por meio deste site.
Esta política se aplica aos dados coletados em formulários, solicitações de orçamento, contatos comerciais, atendimento pelo WhatsApp e durante a navegação pelo site.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar os dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, como:
Nome;
Endereço de e-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Nome da empresa;
Serviço de interesse;
Informações enviadas em formulários ou mensagens;
Dados necessários para elaboração de propostas e prestação dos serviços contratados.
Durante a navegação, também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas, como:
Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Sistema operacional;
Páginas acessadas;
Data e horário da visita;
Tempo de permanência;
Origem do acesso;
Dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio dos formulários comuns do site. Caso o usuário envie voluntariamente informações dessa natureza, elas serão tratadas somente quando necessárias e de acordo com a legislação aplicável.
3. Como utilizamos os dados pessoais
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
Responder a dúvidas e solicitações;
Entrar em contato com potenciais clientes;
Elaborar e enviar propostas comerciais;
Prestar os serviços contratados;
Oferecer suporte e atendimento;
Personalizar e melhorar a experiência de navegação;
Avaliar o desempenho e a segurança do site;
Prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
Enviar comunicações comerciais quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
A Pulsus Creative Digital não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados poderá ser realizado com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, incluindo:
Consentimento do titular;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a uma contratação;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse da Pulsus Creative Digital, respeitando os direitos e as expectativas do titular;
Proteção contra fraudes e garantia da segurança do site.
A base legal utilizada dependerá da finalidade e das circunstâncias de cada tratamento.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências e compreender como as páginas são utilizadas.
O site poderá utilizar:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento, segurança e carregamento correto das páginas.
Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar escolhas e melhorar a experiência de navegação.
Cookies analíticos: ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e onde podem ocorrer problemas de desempenho.
Cookies de publicidade: poderão ser utilizados para medir campanhas e apresentar comunicações mais relevantes, quando essas ferramentas estiverem habilitadas.
Quando exigido pela legislação, os cookies não essenciais somente serão ativados após a autorização do usuário. As preferências poderão ser alteradas por meio da ferramenta de gerenciamento de cookies disponibilizada no site ou nas configurações do navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.
6. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores e parceiros que auxiliem no funcionamento do site e na prestação dos serviços, como:
Empresas de hospedagem e armazenamento em nuvem;
Plataformas de formulários e atendimento;
Serviços de e-mail e comunicação;
Ferramentas de análise de acesso e desempenho;
Sistemas de gestão de clientes;
Prestadores de serviços técnicos, administrativos ou contábeis;
Plataformas de publicidade, quando utilizadas e autorizadas;
Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.
Esses fornecedores devem tratar os dados somente para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de segurança e proteção.
7. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, a Pulsus Creative Digital buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e mecanismos de proteção compatíveis com a LGPD e com a legislação aplicável.
8. Armazenamento e retenção
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, prestar os serviços solicitados, atender obrigações legais ou permitir o exercício regular de direitos.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação.
9. Segurança das informações
A Pulsus Creative Digital adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou uso indevido.
Embora sejam aplicadas medidas de segurança, nenhum sistema digital é totalmente isento de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos atualizados e não compartilhe senhas ou informações de acesso com terceiros.
Caso seja identificado um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento dos dados;
Informação sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as exceções legais;
Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para proteger a privacidade e a segurança das informações, poderemos solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
11. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços da Pulsus Creative Digital são destinados principalmente a empresas, profissionais e pessoas maiores de idade.
Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio deste site. Caso seja identificada uma coleta indevida, serão adotadas medidas para a exclusão das informações, respeitadas as obrigações legais aplicáveis.
12. Links e serviços de terceiros
O site poderá conter links para páginas, redes sociais, aplicativos ou serviços administrados por terceiros.
A Pulsus Creative Digital não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada plataforma antes de fornecer dados pessoais.
13. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
14. Como entrar em contato
Para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Pulsus Creative Digital pelos canais disponibilizados na página Fale Conosco deste site.
A solicitação será analisada e respondida dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.